Bewertungen von Kunden

Ein herzliches Dankeschön für die kompetente und freundliche Beratung und empathische Begleitung unserer Trauerfeier in diesen schweren Corona Zeiten gilt Frau Brocki-Heinzerling und ihrem Mann Herrn Brocki.
Wir haben eine sehr persönliche und rundum zufriedenstellende individuelle Betreuung erfahren. In ruhiger und einfühlsamer Weise sind uns alle Fragen detailliert und verlässlich beantwortet worden. Wir wurden kompetent beraten bzw. bei bürokratischen Vorgängen entlastet.
Die Trauerfeier in der mit Blumenschmuck dekorativ geschmückten firmeneigenen 
Trauerhalle haben wir als außerordentlich würdevoll und familiär empfunden.
Von uns gibt es eine klare Empfehlung!

Recklinghausen im Mai 2020

Es ist sehr schwer einen geliebten Menschen zu verlieren, aber es beruhigt wenn man sich in guten Händen befindet und liebe Menschen an seiner Seite hat. Für die Betreuung, die Organisation und die Durchführung der Trauerfeier möchten wir uns von ganzem Herzen bei Ihnen Frau Brocki-Heinzerling, Ihrem Mann und dem ganzen Team bedanken. Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Familie Michla & Familie Haid

Recklinghausen im Februar 2020

Dirk Goebeler

Danke für die sehr gute und würdevolle Begleitung bei dem nicht so tollen Anlass.

Recklinghausen im Dezemer 2019

Ich möchte mich von Herzen für Ihre Anteilnahme und für Ihre Hilfe bedanken !! Da ich ganz allein bei Ihnen war und ich eigentlich nicht wusste wie ich das nach dem Tod meines " Mannes" alles packen soll , und Sie mir wirklich Kraft gegeben haben das hinzubekommen ?????,,ich weiß nicht wie ich mich erkenntlich zeigen kann , darum wähle ich diesen Weg ,, Danke ,, vielen Dank !!! Sie haben uns so ermöglicht wie wir es uns vorgestellt haben und das mit einer Freundlichkeit und Hilfbereitschaft die für mich gefühlt von Herzen kam !!! Ich kann Sie auch wenn der Grund zu Ihnen zu kommen noch so traurig ist weiterempfehlen und das mit dem guten Gewissen das man sich bei Ihnen in den richtigen Händen begeben kann !!!!!! Danke für alles !!! ?Hochachtungsvoll Ute K. Rees

Recklinghausen im Oktober 2019

Auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal bei Frau Brocki Heinzerling und Ihrem Mann Herrn Brocki bedanken. Meine Mutter verstarb im Hospiz und mir wurde dort berichtet, dass es selten ein Bestattungsunternehmen gibt, dass so liebe- und würdevoll mit den Verstorbenen umgeht, wie dieses Unternehmen. Im Bestattungsbüro wurde alles detailliert besprochen, Vorschläge gemacht und auch die Todesanzeige einzigartig persönlich erstellt. Der Druck der Trauerkarten dauerte nicht lang, Umschläge wurden sofort mitgegeben. Behördengänge und Schriftverkehr wurde uns freundlich abgenommen. Die Betreuung war einzigartig gut. Wir haben die Beerdigung in der firmeneigenen Trauerhalle abgehalten, die sehr schön geschmückt war, wobei die Atmosphäre wirklich sehr anheimlich, fast familiär war. Auch die anschließende Urnenbeisetzung war sehr würdevoll. Das Ehepaar Brocki ging sehr auf die Wünsche der Trauernden und des Pfarrers ein. Vielen Dank nochmal. Frau Brocki Heinzerling war jederzeit sehr empathisch und stand voll an meiner Seite als 4 Wochen später auch mein Vater verstarb und die nächste Beerdigung genauso gut durchgeführt wurde. Ich würde jederzeit wieder Bestattungen Vest beauftragen.

Barbara Jany     Recklinghausen im Oktober 2019

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll...aber wenn es der Erste Eindruck ist.... kann ich das Bestattungsinstitut nur bestens empfehlen!!! Jeder Trauerfall und jeder zeitliche Verlauf ist wahrscheinlich unterschiedlich. Meine Mutter und ich fühlen uns hier bisher bestens beraten und informiert in einer emotionalen schwierigen Situation wo man nicht klar denken kann. Die bisherige Planung der Trauerfeier und dem „ganzen Drumherum“ verlief äußert professionell und bisher sehr gut! ( und das ist leider nicht selbstverständlich für jedes Bestattungsinstitut!!!) Die Beisetzung meines Vaters hat noch nicht stattgefunden. Mir ist es aber an dieser Stelle wichtig ein erstes „Danke“ und Wertschätzung dieser bisher sehr guten „Betreuung“ zu geben. Ein Abschlussfeedback folgt nach der Beisetzung.

Oliver Rump Recklinghausen 2019

Heute ist es genau ein Jahr her, dass wir ein Bestattungsunternehmen benötigten. An einem solchen Tag sieht man dann mit ein wenig mehr Abstand zurück und erinnert sich. Darum schreibe ich heute diese Rezension.
Meist macht man sich im Vorfeld ja nicht unbedingt Gedanken um diese Situation. Wenn sie dann eintritt, stellt sich die Frage, was man jetzt macht und an wen man sich wendet. Da der Weg heute recht einfach ist, landet man recht schnell bei Google und sucht "einfach mal". Dort fiel uns dann BestattungenVest aufgrund der Bewertungen ins Auge. Zunächst kam die Frage auf, wieso und wie man ein Bestattungsunternehmen online bewertet.
Aus heutiger Sicht muss ich allen, die BestattungenVest bereits bewertet hatten, danken. Aufgrund der Bewertungen entschieden wir uns für Familie Brocki.
So schlimm die Situation an sich auch war, war das ein echter Glücksgriff für uns. 
Wir haben uns jederzeit "perfekt aufgehoben gefühlt". In Momenten in denen es passend war, war immer die nötige Pietät vorhanden, aber eben nicht, wenn die Situation nicht danach war. Es kann auch sehr erfrischend sein, wenn man "einfach mal ins plaudern kommt" und gemeinsam über verschiedene Situationen lachen kann.
Genau hier liegt -glaube ich- eine der Stärken der Familie Brocki. Sie hatten immer ein perfektes Gespür, für die Situation.
Neben dieser Eigenschaft ist aber auch die Professionalität positiv zu erwähnen. Es gab von Beginn an nie Unklarheiten. Uns wurden die Vorgänge jederzeit transparent erklärt.
Auch der Ablauf der Beisetzung war perfekt organisiert, so dass wir uns voll und ganz auf uns selbst konzentrieren konnten.
Zusammenfassend kann ich mit Sicherheit sagen, dass wir Google nicht mehr benötigen werden, sollte die Situation es wieder erfordern.
Vielen Dank daher an dieser Stelle nochmal an das Team von BestattungenVest! 
Sie haben uns sehr geholfen, diese schwierige Zeit zu meistern.

Di O                                    Recklinghausen im September 2018

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Wenn man es von einer Beerdigung sagen darf, kann ich nur sagen es war wundervoll.
In der ganzen Trauer konnten sie uns trotzdem ein Lächeln ins Gesicht bringen.
Danke für ihre tolle Art und Empathie die sie uns entgegen gebracht haben.
Anja Eichler                         Recklinghausen im September 2018

Wir haben uns sehr gut und verständnisvoll betreut gefühlt. Der freundliche, hilfsbereite und professionelle Umgang hat uns in der schwierigen Zeit sehr geholfen. Wir bedanken uns gerne dafür.

Im Namen meiner ganzen Familie möchte ich mich nochmals bei Herr und Frau Brocki für die einfühlsame und liebevolle Begleitung bei der Planung und Abwicklung der Trauerfeier und alles weitere bedanken. Wir haben uns bei Ihnen wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und ich kann dieses Bestatter Team wärmstens empfehlen.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Heinzerling-Brocki und Herrn Brocki bedanken. Sie haben uns in dieser Situation, in der man vor Trauer nicht wirklich klar denken kann, sehr gut und gefühlvoll beraten. Sie haben uns sehr empfindsam durch die Formalitäten geführt. Am  Beisetzungstag war alles perfekt organisiert und Sie haben uns sehr angenehm begleitet. Beim nächsten Trauerfall sind Sie unsere Nr. 1. Machen Sie bitte so weiter! ????

Eigentlich weiß man gar nicht, wie und womit man anfangen soll, um dieses Bestattungshaus hervorzuheben. Eigentlich möchte man auch gar nicht mit einem Bestattungshaus in Berührung kommen. Doch wenn man es muss, dann können wir nur dieses Unternehmen empfehlen. Wir sind auf Empfehlung bei Bestattungen Vest "gelandet" und wir sind froh, dass wir diese Empfehlung hatten. Danke für alles

Hallo Alexandra, hallo Dirk,( Brocki-Heinzerling )
die Eindrücke, der Bestattung sind noch ganz frisch und wir denken gerne daran zurück. In jeder Sekunde war zu spüren, wie sehr Ihr mit dem Herzen dabei wart. Ihr habt uns dieses traurige Ereignis zu einem schönen Moment werden lassen und dafür sind wir Euch sehr dankbar. 
Auch die Erinnerung an die würdvolle Zeremonie bei der Kremierung wurde bis ins letzte Detail, liebevoll und mit viel Achsamkeit organisiert und mit Eurer Anwesenheit, empfanden wir sehr viel Trost und Geborgenheit, bei unserem schweren Verlust.
Bitte bewahrt Euch, Eure Wärm und Herzlichkeit.
Wir würden jeder Zeit wieder zu Euch kommen.

Chris & Moni

                                                    Recklinghausen im Juli 2018

Eigentlich weiß man gar nicht, wie und womit man anfangen soll, um dieses Bestattungshaus hervorzuheben. Eigentlich möchte man auch gar nicht mit einem Bestattungshaus in Berührung kommen. Doch wenn man es muss, dann können wir nur dieses Unternehmen empfehlen. Wir sind auf Empfehlung bei Bestattungen Vest "gelandet" und wir sind froh, dass wir diese Empfehlung hatten. Danke für alles

                                                   Recklinghausen im Juni 2018

Sehr geehrte Frau Brocki-Heinzerling,
sehr geehrter Herr Brocki,

im Namen meiner Familie möchte ich mich für die unglaublich einfühlsame und liebevolle Begleitung anlässlich des Todes meines Vaters und der damit verbundenen Planung und Organisation bei der Bestattung und Trauerfeier ganz herzlich bedanken.
Neben der hohen Kompetenz in allen damit verbundenen Sachfragen, besticht das Ehepaar Brocki-Heinzerling mit einer beeindruckenden Empathie.
Auch wenn Bestattungen sicherlich keine schönen Angelegenheiten sind, kann man sie dennoch alt, konservativ und verstaubt oder modern, hell und innovativ gestalten.
Insbesondere die Möglichkeit bei Bestattungen Vest in einer äußerst würdevollen Zeremonie in Anwesenheit von Frau Brocki-Heinzerling und Herrn Brocki bei der Kremierung meines Vaters teilhaben zu dürfen rundete mit der nachfolgenden, ungemein, bis ins letzte Detail liebevoll  und geschmackvoll organisierten Trauerfeier für uns die Abschiednahme von unserem Vater / Ehemann ab.
Die Art und Weise, wie Sie Ihren Beruf zu einer Berufung machen spricht für sich und Bedarf daher eigentlich keiner weiteren Erläuterungen.

In diesem Sinne, Danke für alles

Familie Böhmer

                                                  Recklinghausen im Mai 2018

Bestattungen Vest hat uns in dieser schweren Zeit ausgezeichnet beraten und betreut. Sie waren immer erreichbar und haben alle unsere Wünsche umgesetzt, ohne uns zusätzliche Leistungen aufzudrängen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und die Kosten immer transparent. Wir danken den Eheleuten Brocki-Heinzerling für den pietätvollen Umgang und den reibungslosen Ablauf der Ihnen übertragenen Angelegenheiten. Wir empfehlen Bestattungen Vest bedenkenlos und gerne  weiter.

Vielen Dank für alles ,Familie Kumpf        29.05.2018

Klaus Droste

Meine Frau und ich waren sehr, sehr zufrieden und dankbar für die liebevolle und kompetente Begleitung in dieser nicht leichten Zeit. Sehr einfühlsam und unkompliziert, jederzeit erreichbar, mit Rat und Tat waren das Ehepaar Brocki-Heinzerling für uns da. Jeder,  der Abschied nehmen muss, sollte so ein tolles Team zur Seite habe. Wir können sie uneingeschränkt und  von ganzem Herzen weiterempfehlen!!! Nochmals ganz, ganz herzlichen Dank für alles!

Sehr verehrte Frau Brocki-Heinzerling,
sehr geehrter Herr Brocki,

ich bin ohne konkreten Anlaß zu Ihnen gekommen,
um mich unverbindlich über die Kosten der verschiedenen
Beisetzungsarten zu erkundigen.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld und Freundlichkeit!
Ich war sehr positiv beeindruckt, daß Sie auch ohne
"konkretes Geschäftsanliegen meinerseits" bereitwillig
und detailliert Auskunft gaben, sodaß ich jetzt viel besser bescheid weiß, worauf man sich im Falle eines Falles
einstellen muß.
Zudem kam Ihre liebenswürdige und kompetente Art
zum Ausdruck, welche in anderen Bewertungen über Ihr
Unternehmens mehrfach erwähnt wird.
Letztlich möchte ich auch sagen, daß Sie mir durchaus
relativ preisgünstige Kalkulationen für eine Bestattung
aufgezeigt haben, die mir dennoch sehr würdevoll
erschienen und wonach man vielleicht in akuter
Handlungsnot gar nicht fragen möchte.

Ich bin überzeugt von Ihrem Unternehmen und habe jetzt
in persönlichen Gesprächen mit anderen auch nur Gutes
über Sie gehört, nachdem mein Besuch bei Ihnen ja eine
ganz spontane Idee am Abend war. 

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Mühe,
ich selbst hoffe darauf, noch Jahrzehnte
hier auf Erden mitmachen zu dürfen,
bevor wir Ihre Dienste in Anspruch nehmen
müssen.

Glückauf
Dr. med. F.-J. HILLEJAN          

                                         Recklinghausen November 2017

Wir hatten nichts da unser verstorbene keine Versicherung und nurALG2 bezieher war.Große bestattungen aus Süd oder Stadt sagten ,z.b.Damit wir aktiv werden müßen wir mind.1500€anzahlung per Vorkasse haben....
Bestattung Vest sagten sofort,auch ei Alg2empfänger werden wir ehrenvoll beerdingen wir finden ein Weg und beraten sie wegen dem finanziellen.....Die Beerdigung war super schön,man sah nicht das es eine Hartz4 Beerdigung war..die Beratung, das Einfühlsame Verhalten,alles war sooo Super....vielen dank für alles!!

                                                   Recklinghausen Michael Voß

Sehr liebevolle einfühlsame und kompetente Beratung und Betreuung von Anfang an
Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben 
Danke für Alles
Wir würden Sie gerne Jederzeit weiterempfehlen.

                                              Recklinghausen Beatrix Schaeffer

Tolle Betreuung, einfühlsam, gehen auf einem ein, mit allen Belangen darf man sich an Sie wenden, helfen wo Sie können und führen einem mit Herz und Hand durch eine schwierigen Anschnitt. Kann ich jedem nur weiterempfehlen. Nochmals Vielen Dank.
Mit ganz lieben Grüßen
Cosima und Marc

Ich wurde sehr gut begleitet und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Bestattungen Vest kann ich besten Gewissens im Trauerfall weiterempfehlen. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Besten Dank.Dirk Zibonke                                                            Recklinghausen 2017

Wir moechten uns fuer die wuerdevolle Begleitung in der schweren Zeit herzlich bei dem Ehepaar Brocki bedanken. Die Beratung und Begleitung bis zur Beisetzung war sehr liebevoll und die Beisetzung wurde genau so umgesetzt, wie wir es uns gewuenscht hatten. Wir koennen Bestattungen Vest uneingeschraenkt weiterempfehlen Lena-Sophia Pavlik             Recklinghausen 2017          

Trauerfall ist immer etwas ganz spezielles. Es erwischt uns irgendwann alle und um so besser, wenn dann ein so gutes Team wie "Bestattungen Vest" einem zur Seite stehen. 
Schnell (wenn man das so sagen darf) und unkomliziert wurden die Dinge geregelt und abgewickelt.
Mit einem würdevollen Rahmen und persönlichen Wünschen, die man auch auf Hinblick der Verstorbenen erbringen möchte, wird hier umfangreich eingegangen.
Empfehlenswert.

Jens de Weys                                                                    Recklinghausen März 2017

Wir stimmen den vorangegangenen Bewertung voll und ganz zu - durch und durch 5 Sterne.
Auch über die große Entfernung unsererseits hat alles reibungslos geklappt.
Wir bedanken uns für die excellente Betreuung.

Liebe Grüße aus Ostfriesland

Melanie Kraft                                                                     Ostfriesland Februar 2017

Wir haben die Leistungen von Bestattungen Vest in den letzten 15 Monaten zweimal in Anspruch genommen und konnten uns ein gutes Bild von dem Unternehmen und der Unternehmenskultur machen.

Frau Brocki-Heinzerling und Herr Brocki waren vom ersten Gespräch an 
empathisch; die Beratung war sehr kompetent und transparent. Das Ehepaar Brocki ist innovativ, gibt wertvolle Tipps und war für uns immer erreichbar. Frau Brocki-Heinzerling ist gelernte Floristin und sie versteht ihr Handwerk. Die Trauerfloristik am Altar sowie die Kränze waren mit viel Liebe zum Detail und in bester Qualität gemacht.
Wer mehr als "nur" technische Bestattungshilfe von einem Bestattungs-
unternehmen erwartet, ist beim Ehepaar Brocki in den richtigen Händen.
Der Service, die individuelle Form der Trauerfeier, die Trauerbegleitung und die Nachsorge waren erstklassig.
Wir können Bestattungen Vest uneingeschränkt weiterempfehlen.

Auf diesem Weg nochmals herzlichen Dank an das Ehepaar Brocki.

Norbert Lenga
                                                                             Recklinghausen im Januar 2017

Ganz herzlichen Dank an das Ehepaar Heinzerling- Brocki, das mir mit viel Kompetenz, Fürsorge und Einfühlungsvermögen bei dem dem Verlust meines Mannes zur Seite gestanden hat. Auch für die würde- und geschmackvollle Trauerfeier sowie die sehr persönliche Verabschiedung im Krematorium vielen Dank dafür.

Barbara Neumann

                                                                           Recklinghausen im Dezember 2016

Leider kommt irgendwann der Tag des Abschied-nehmen. Der kam bei uns auch. Das Ehepaar Brocki-Heinzerling war immer für mich da. Egal welche Vorstellung ich hatte, wollte einen ganz besonderen Kranz in Herzform (3 Herzen ineinander auf einem Holzgestell stehend), es wurde wunderschön umgesetzt. So etwas hatte ich vorher noch nie gesehen. Es war war besonderes ... wie meine Omi. 
Ich war froh Bestattungen Vest an meiner Seite zu haben.
Sehr einfühlsam und jederzeit ansprechbar. Egal, zu welcher Zeit ich anrief. 
Sowas erlebt man selten.
Vielen Dank für alles.  

Jenny Zündi                 

                                                                     Oer-Erkenschwick im November 2016